{"id":617,"date":"2022-12-24T22:05:05","date_gmt":"2022-12-24T22:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/neurobrain.ai\/?page_id=617"},"modified":"2025-07-24T23:27:18","modified_gmt":"2025-07-24T23:27:18","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neurobrain.ai\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"617\" class=\"elementor elementor-617\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-762336b2 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default sc_fly_static\" data-id=\"762336b2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-extended\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-416ba2ff sc_content_align_inherit sc_layouts_column_icons_position_left sc_fly_static\" data-id=\"416ba2ff\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-111ece5e sc_fly_static elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"111ece5e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Pol\u00edtica de Privacidad\u00a0<\/h1><p>NeuroBrain.AI (\u00abnosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb o \u00abnuestro\u00bb) se compromete a proteger su privacidad y salvaguardar su informaci\u00f3n personal. Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe los tipos de datos que recopilamos, c\u00f3mo los usamos y protegemos, y sus derechos con respecto a su informaci\u00f3n personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las pr\u00e1cticas descritas en esta pol\u00edtica.<\/p><h2>1. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h2><p>Recopilamos varios tipos de informaci\u00f3n personal para brindar y mejorar nuestros servicios:<\/p><h3>a. Informaci\u00f3n personal<\/h3><ul><li><strong>Informaci\u00f3n de la cuenta:<\/strong> Cuando usted registra una cuenta, recopilamos informaci\u00f3n como su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a.<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n del perfil:<\/strong> Se pueden recopilar detalles de perfil opcionales, como intereses o preferencias, para mejorar su experiencia de usuario.<\/li><li><strong><strong>Informaci\u00f3n de pago: <\/strong><\/strong>Si se suscribe a un plan pago, utilizamos un <strong>procesador de pagos de terceros<\/strong> (como PayPal) para gestionar las transacciones de pago. <strong>NeuroBrain.AI no recopila ni almacena directamente sus detalles de pago<\/strong>, como n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito o direcciones de facturaci\u00f3n. En su lugar, dicha informaci\u00f3n se transmite y procesa de forma segura por el procesador de pagos externo, de acuerdo con sus pol\u00edticas de privacidad y t\u00e9rminos de servicio.<p>Sin embargo, podemos recopilar y almacenar informaci\u00f3n limitada relacionada con la transacci\u00f3n, como:<\/p><ul><li><strong>Historial de transacciones<\/strong><\/li><li><strong>Confirmaci\u00f3n o estado del pago<\/strong> (por ejemplo, pago exitoso, fallido, etc.)<\/li><li><strong>Detalles de facturaci\u00f3n<\/strong> (sin incluir informaci\u00f3n confidencial de la tarjeta)<\/li><\/ul><p>Le recomendamos que revise las pol\u00edticas de privacidad de los procesadores de pago de terceros para comprender c\u00f3mo manejan su informaci\u00f3n de pago.<\/p><\/li><\/ul><h3>b. Datos de uso<\/h3><p data-start=\"138\" data-end=\"258\">Para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios, recopilamos ciertos tipos de datos a trav\u00e9s de <strong data-start=\"237\" data-end=\"249\">Perspectivas<\/strong> caracter\u00edstica:<\/p><ul><li data-start=\"262\" data-end=\"329\"><strong data-start=\"262\" data-end=\"278\">Consultas de datos<\/strong>:Registramos las consultas de los usuarios y las respuestas del chatbot.<\/li><li data-start=\"332\" data-end=\"434\"><strong data-start=\"332\" data-end=\"353\">Consultas de datos del formulario<\/strong>:Capturamos datos de entrada del formulario para permitir una reutilizaci\u00f3n m\u00e1s sencilla y una mejor continuidad del servicio.<\/li><li><strong>Informaci\u00f3n de registro:<\/strong> Recopilamos autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n sobre sus interacciones con nuestra plataforma, incluidas direcciones IP, tipo de navegador, informaci\u00f3n del dispositivo, p\u00e1ginas vistas, tiempo dedicado y URL de referencia.<\/li><li><strong>Cookies y tecnolog\u00edas similares:<\/strong> Utilizamos cookies para rastrear tu actividad en nuestro sitio y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuraci\u00f3n de tu navegador.<\/li><\/ul><p><strong data-start=\"485\" data-end=\"502\">La privacidad es lo primero<\/strong>Solo se almacenan los datos esenciales. Las direcciones IP, los registros de conversaciones y otra informaci\u00f3n privada se minimizan y se mantienen lo m\u00e1s an\u00f3nimas posible.<\/p><p data-start=\"648\" data-end=\"819\">\u00a0<\/p><h3>c. Comunicaciones<\/h3><ul><li><strong>Atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> Si se comunica con nosotros para solicitar asistencia o realizar consultas, podemos recopilar informaci\u00f3n como su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y el contenido de su comunicaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Comunicaciones de marketing y promoci\u00f3n:<\/strong> Si opta por recibir comunicaciones de marketing, recopilaremos su informaci\u00f3n de contacto y preferencias.<\/li><\/ul><h2>2. C\u00f3mo usamos su informaci\u00f3n<\/h2><p>Utilizamos la informaci\u00f3n personal que recopilamos para los siguientes fines:<\/p><h3>a. Prestaci\u00f3n y mejora de nuestros servicios<\/h3><ul><li>Para crear y administrar su cuenta.<\/li><li>Proporcionar acceso a tutoriales, plantillas y otros recursos.<\/li><li>Para procesar pagos de suscripciones pagas.<\/li><li>Para monitorear el uso y el rendimiento, solucionar problemas y mejorar nuestra plataforma.<\/li><\/ul><h3>b. Comunicaciones<\/h3><ul><li>Para responder a sus consultas, brindar asistencia al cliente y solucionar cualquier problema.<\/li><li>Para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones e informaci\u00f3n sobre cambios en nuestros servicios o pol\u00edticas.<\/li><\/ul><h3>c. Marketing y personalizaci\u00f3n<\/h3><ul><li>Para enviarle correos electr\u00f3nicos promocionales y boletines informativos, si ha optado por ello.<\/li><li>Para ofrecer contenido personalizado, recomendaciones y publicidad en funci\u00f3n de tus preferencias y actividad en la plataforma.<\/li><\/ul><h3>d. Fines legales y de seguridad<\/h3><ul><li>Para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales.<\/li><li>Para prevenir fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.<\/li><li>Para proteger la seguridad de nuestra plataforma y nuestros usuarios.<\/li><\/ul><h2>3. Intercambio de informaci\u00f3n<\/h2><p>No vendemos su informaci\u00f3n personal a terceros. Sin embargo, podr\u00edamos compartirla en las siguientes circunstancias:<\/p><h3>a. Proveedores de servicios<\/h3><p>Podr\u00edamos compartir su informaci\u00f3n con proveedores de servicios externos de confianza que colaboran en el funcionamiento de nuestro sitio web, el procesamiento de pagos, la entrega de comunicaciones y el an\u00e1lisis de datos. Estos proveedores est\u00e1n sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo est\u00e1n autorizados a utilizar su informaci\u00f3n seg\u00fan sea necesario para prestarnos servicios.<\/p><h3>b. Cumplimiento y protecci\u00f3n legal<\/h3><p>Podemos divulgar su informaci\u00f3n si lo exige la ley, como en respuesta a una orden judicial, o si creemos que dicha acci\u00f3n es necesaria para:<\/p><ul><li>Cumplir con las obligaciones legales.<\/li><li>Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NeuroBrain.AI, nuestros usuarios u otros.<\/li><li>Investigar y prevenir fraudes o problemas de seguridad.<\/li><\/ul><h3>c. Transferencias de negocios<\/h3><p>Si NeuroBrain.AI participa en una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o venta de activos, su informaci\u00f3n podr\u00eda transferirse como parte de dicha transacci\u00f3n. Se le notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su informaci\u00f3n personal.<\/p><h2>4. Sus derechos y opciones<\/h2><p>Tiene ciertos derechos y opciones con respecto a la informaci\u00f3n personal que recopilamos:<\/p><h3>a. Acceso y correcci\u00f3n<\/h3><p>Tiene derecho a acceder, actualizar o corregir su informaci\u00f3n personal en cualquier momento iniciando sesi\u00f3n en su cuenta o comunic\u00e1ndose con nosotros en <a rel=\"noopener\">soporte@neurobrain.ai<\/a>.<\/p><h3>b. Eliminaci\u00f3n de datos<\/h3><p>Puede solicitar que eliminemos su informaci\u00f3n personal contact\u00e1ndonos. Tenga en cuenta que podr\u00edamos conservar cierta informaci\u00f3n seg\u00fan lo exija la ley o para fines comerciales leg\u00edtimos.<\/p><h3>c. Exclusi\u00f3n voluntaria de comunicaciones de marketing<\/h3><p>Si ya no desea recibir correos electr\u00f3nicos de marketing de nuestra parte, puede optar por no participar siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripci\u00f3n incluidas en cada correo electr\u00f3nico o comunic\u00e1ndose con nosotros directamente.<\/p><h3>d. Preferencias de cookies<\/h3><p>Puede controlar el uso de las cookies configurando su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitarlas podr\u00eda afectar su capacidad para usar ciertas funciones de la plataforma.<\/p><h2>5. Seguridad de los datos<\/h2><p>Adoptamos las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger su informaci\u00f3n personal del acceso, la divulgaci\u00f3n, la alteraci\u00f3n o la destrucci\u00f3n no autorizados. Esto incluye:<\/p><ul><li><strong>Cifrado<\/strong> de datos sensibles, como informaci\u00f3n de pago.<\/li><li><strong>Controles de acceso<\/strong> para limitar qui\u00e9n puede ver o manejar su informaci\u00f3n personal.<\/li><li><strong>Auditor\u00edas de seguridad peri\u00f3dicas<\/strong> para garantizar la protecci\u00f3n continua de nuestros sistemas.<\/li><\/ul><p>Sin embargo, tenga en cuenta que ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de Internet o almacenamiento electr\u00f3nico es seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.<\/p><h2>6. Retenci\u00f3n de datos<\/h2><p>Conservaremos su informaci\u00f3n personal el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando su informaci\u00f3n ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.<\/p><h2>7. Transferencias internacionales<\/h2><p>Si accede a NeuroBrain.AI desde fuera del pa\u00eds donde se encuentran nuestros servidores, su informaci\u00f3n podr\u00eda transferirse y procesarse en otro pa\u00eds. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su informaci\u00f3n a pa\u00edses con leyes de protecci\u00f3n de datos diferentes a las de su pa\u00eds de origen.<\/p><h2>8. Privacidad de los ni\u00f1os<\/h2><p>NeuroBrain.AI no est\u00e1 dise\u00f1ado para menores de 13 a\u00f1os. No recopilamos informaci\u00f3n personal de menores a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado informaci\u00f3n de un menor de 13 a\u00f1os sin el consentimiento de sus padres, la eliminaremos de inmediato.<\/p><h2>9. Cambios a esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2><p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas o requisitos legales. Cuando lo hagamos, publicaremos la pol\u00edtica actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente para mantenerse informado sobre c\u00f3mo protegemos su informaci\u00f3n.<\/p><h2>10. Cont\u00e1ctenos<\/h2><p>Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Pol\u00edtica de privacidad o nuestras pr\u00e1cticas de datos, cont\u00e1ctenos a:<\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a rel=\"noopener\">soporte@neurobrain.ai<\/a><br \/><strong>DIRECCI\u00d3N:<\/strong> \u00a0Ph Espave, La Hacienda, Arraij\u00e1n, Provincia de Panam\u00e1 Oeste<\/p><p>Al utilizar NeuroBrain.AI, usted reconoce que ha le\u00eddo y comprendido esta Pol\u00edtica de privacidad y acepta la recopilaci\u00f3n, el uso y el intercambio de su informaci\u00f3n personal como se describe anteriormente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy\u00a0 NeuroBrain.AI (&#8220;we,&#8221; &#8220;us,&#8221; or &#8220;our&#8221;) is committed to protecting your privacy and safeguarding your personal information. 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